Vedat Kahyalar
Vedat Kahyalar
Giriş Tarihi : 26-05-2020 17:19

Bölge Müdürlüğümün İlk Günü İdi...

Tarih 24 Nisan 2004 organize sanayide Bölge Müdürlüğü'ne başladığım ilk gün...

Bu ilk günü, akşama kadar çalışanlarla, müdürlerle tanışıp onlardan iş süreçleri hakkında bilgiler aldım. Akşam 17'de mesai bitiyordu, mesainin bitmesine 5 dakika kala servis araçlarımız, Bölge Müdürlüğü'nün önüne yanaştı. Tüm personel aşağıya inmişti bile. Bana da haber verildi, ben de aşağı indim. Personelin servis araçlarına neşeyle binişini izledim. Zira günlerden cuma olduğu için tatil havasına çoktan girmişlerdi bile. O anda hızla gelen bir araç, Bölge müdürlüğünün önünde durdu, içinden telaşla bir adam çıktı ve tedirgin bir sesle, mesai bitti mi yoksa? dedi. Personelden biri de, Evet bitti dedi..

Ben müdahale ettim, Hayırdır!  bu kadar Telaş,  ne vardı? dedim.

"Mersin limanındaki gemiye yüklenecek ihracat  malımız var, menşei belgesi almamız gerekiyor"

"Bunun için bölge Müdürlüğü'nden bana bir yazı verilmesi lazım" dedi.

Menşei belgesi, o sanayicinin ürettiği ürünün, Türk Malı ve Adana'da, OSB 'de üretildiğine dair basit bir belge idi.

Müdür yardımcımı çağırdım bu belgeyi vermek zor mu? dedim. Yok dedi, dilekçe yazacak, kayda girecek ondan sonra biz cevap yazacağız. Biz zaten bu fabrikanın burada olduğunu biliyoruz dedi.

Kim yazacak? dedim. Evrak kaydına giriş yapılacak evrak kayıttaki eleman yazar dedi. İki satırlık bir yazıydı istenen. Servis hareket etmek uzereydi. Servisi durdurdum, evrak kayıt elemanı hemen insin otobüsten dedim, evrak kayıt elemanı otobüsten indi. O dilekçeyi hemen kayda girip, cevabını yazdık. Son olarak ta ben odamı açıp, belgeyi imzalayıp mühürledim.

Bu işlem bizim dört dakikamızı bile almamıştı. Günlerden cuma idi, eğer bu hareketi yapmasaydık o sanayicinin ürünü pazartesiye kalacaktı, belki de ihracat iptal bile olacaktı...

Önce otobüste ufak bir homurdanma olmuş, ama o sanayicinin mutluluğu herkesi mutlu etmişti. Bu da benim mesaiye başladığım ilk gün personelime verdiğim en önemli ders olmuştu.

İnsan/müşteri  odaklı düşünmek, empati yapmak, kendimizi onların yerine koymak. Bu dersi benim personelim hiç unutmadılar. Benim için de önemli bir başlangıç günü oldu o gün.

NELER SÖYLENDİ?
@
Fethi Güngör 2 yıl önce
Helal olsun size, işte bu. Çok mu zor bu kadarcık bir inisiyatif almak. Yöneticilerimiz bu hassasiyeti gösterse kurumlarımızın verimi ve çalışma huzuru katbekat artacaktır. Belki fesada gidip ziyana yol açacak bir süreci ince bir dokunuşla salaha dönüştürdünüz, Allah sizden razı olsun.
Vedat Kahyalar

Vedat Kahyalar

DİĞER YAZILARI Sana Ne, Sen Mi Düzelteceksin? Ne Oluyor Bize? Ne Olacak Bu Sığınmacı Sorunu... Beyin Gücü mü, Beyin Göçü mü? İslami Yönetim Modeli Tarlada Balık Üretimi... İçi Hazine Dolu Mağara ve Ejderha Öyküsü İslam’ın Dünyaya Sunacağı Yönetim Modeli Yok Mu? Amerikalının Önemsediği Sera Maceramız... Çapsızlık, Kıskançlık ve Mobbing Mahalleyi Terk Etmek... Unutulmaz Bir Anı, Bir İnsan Kaynakları Rezaleti... Toplumun Evrensel Değerlerle Alakası.. Hayal Kırıklığı... Bu Ayıplı Üretim Günleri Ne Zaman Aslına Dönecek? Başka Türkiye Yok! Modern Dönemlerde Değişen Taleplerimiz... İslam’ın, İnsanlığın Sorunlarına Çözüm Modelleri Nedir? Kötü Sınav Veriyoruz. Kul Hakkı, Vebâl Artık Taşınamaz Hale Geldi.. Dünya Beşten Büyük, Ya Türkiye? İslam ve Yönetim İlişkisi.. Boş Vitesle Giden Ekonomi Bu Gidiş Nereye? / Fe eyne tezhebun.... Marketlerde Aranan Suçlu.. Suriye İle Resmen Görüşmek İçin Ne Bekleniyor? Sizden İstediğim Yakınlarıma Sevgidir... Afganistan Laboratuarı Küresel Isınma Geliyor... Türkiye Yanıyor, Kurtarma Yetersiz. Gadir Hum Ve Yürüyen Kuran... İbadetler Yanlışı Örtmez! Ne Olacak Bu Muhafazakarların Hali... İhtiyaçlar Sınırsız Değildir... Türkiye’nin Vizyonu... Yepyeni bir Hikayemiz Olmalı.. Milletin Gelirleri Millete Eşit Ve Adil Dağıtılmalı.. Dini Tanınmaz Hale Getirerek Başarı Kazanmak... Çocuklar Terk Etmeyin Bu Ülkeyi!.. İslamofobi Suriyeli Sürünüyor, Petrolü Çalınıyor, İsrail Şirazeden Çıkıyor Siyasetin Vizyonu İle Halkın Gelişmişliği Aynı Çizgide.. Geleceğimiz İçin Ne Yapıyoruz? Biyoemperyalizm- Resetlenen Dünya.. Hamasetle Değil Bilimle... Dost Acı Söyler İnsanlığa İhanet Edenler... Dünya’nın Bütün Müslümanları ARGE Yapın... Ülkelerin Kaderi Neye, Kime Göre Belirleniyor.. ABD Suriye'de Başardı mı? Doğalgaz Serüveni Ve Adana.. Gençliğin Çığlığını Duyuyor Musunuz? Balık Bilmezse Halık Bilir Eskiyen Sistemlerimizi/Yüklerimizi Taşımak Zorunda Mıyız? Kalkınacağız Diye Fıtratı Bozmayalım... 2021 Sebze Meyve Ve Bağışıklık Yılı 2021'de Heyecan Verici Bir Hikayemiz Olmalı... Türkiye'de Kumara Bu Aşırı İlgi Neden? Türkiye'de İnsan Gelişimi Neden Çok Yavaş? Aklınıza Gözünüz Gibi Bakın... Coronanın Bizden Aldıkları / Kattıkları.. Türkiye'nin Stratejik Üstünlüğü Önemsenmiyor Mu? Bir Şey Değişti, Türkiye Değişti En Hakiki Dost Samimiyettir... İhtisaşlaşma, Uzmanlaşma Çağı Ve Bir Anı Bireyselden Toplumsala Geçiş... Allah Aklını Kullanmayanları Mağdur Eder Yeni Ekonomik Program Gençlik Giderse Ne Hale Geliriz? Peygamberimize Şikayet Mektubumdur. Lâyık Olmayan Birine Görev Vermek Zulümdür! Gençler Kime Oy Verecek? Bugün Günlerden Hüseyin/Kerbela Doğalgazla Gelen Sorumluluk Dünya İnsan Yetiştirme Savaşı Veriyor! Ya Biz? Nasıl Bir Türkiye İstiyoruz? Yeni Gençler Ne İstiyor? Türkiye'nin Geleceği 'Z' Kuşağı Tarafından Şekillenecek Beyin Göçü Corona Aşısını Biz Bulmalıyız! Bir Teklifim Var Yeni Normal Geleceği İnşa Etmek.. Corona Sonrası Dünya Bu Kriz Aşılabilir Yeter Ki! Görünüm 2020... Koronanın Şeker Ve Glukoz Aşkı Islam Dünyasının İçine Düştüğü Zillet Adana'ya Ve Türkiye'nin Bir Çok Kentine Manda Osb Kurulmalı. Sözde Değil Özde İslam Türkiye Alimler Birliği.. Süleymani Cinayeti Neden İşlendi? 2020' ye girerken Türkiye Sabancılar Ve Kapitalizmin Sadakati Üniversitelerimiz... İslam Sizin İçin Ne İfade Ediyor ? Seçimlerinizin Sonucunu Yaşarsınız Bıçak Kemiğe Dayandı Temel Sorun: Liyakatsizlik İslam Ümmeti Entellektüel Alanını Oluşturmalıdır Önemli Sorun Ve Çözüm Önerileri.. Müslüman , Dünya İçin Ne Anlam Taşıyor? Siyaset Kendini Adama Makamıdır. Güzel Şeyler Oluyor Ülkemde... 2023 hedefleri nasıl yakalanır? Kentli Müslümanlık Muhafazakar Bürokrasi Neden Göze Battı? Mantığa Bürüme Karar Vermek İçin Acele Etmeyin Gençliğimiz Ve Geleceğimiz Beka Sorunu -2- Bu Gidiş Nereye? Beka Sorunu Seçimlerin Verdiği Ders... Bilgi Diktatörlüğü (2) Bilgi Diktatörlüğü Basiretli Müslüman ABD'nin Son Dönem Stratejisi Yapmamız Gerekenler Dost Acı Söyler Cihad İlan Etme Yetkisi Kimde? Suriye 'De Neler Oluyor? Arakanlı Yalın Ayaklılar Büyüyünce… Suriye’de Neler Oluyor? FETÖ' yü doğru anlamak Ne Ekersen Onu Biçersin Günümüzde İşletmecilik Ve E-Ticaret... Obama Dönemi, Büyük Hayal Kırıklığı.. İnsaf, Merhamet, Adalet Nehirler Gibi Akmalı... Darbecileri Anlamak... Medeniyetler Çatışması Küresel Çağda Tükenen İslam Toplumları.. Mavi Marmara 6 Yaşında... Canım Peygamberim, Ya RASULALLAH (sav) İslam Zirvesi Kerbela, bir iktidar savaşı mıydı ? Dünyanın Bütün Müslümanları Birleşin.! Türkiye’nin Dış Politikası... Vahdet Ya Da Zillet Peygamberimiz Ve Başarı (2) Peygamberimiz Ve Başarı (1)
Advert
Gazete Manşetleri
E-Bülten Kayıt
ARŞİV ARAMA